রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

apk22-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket-এ লেনদেন করলে আপনি যে তথ্য দেন, সেটা কীভাবে রাখা হয় ও কোথায় যায় — এই পৃষ্ঠায় সব পরিষ্কার করা আছে। এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রযোজ্য।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাbKash / Nagad / Rocket লেনদেন নিরাপত্তাতথ্য মুছে ফেলার অধিকার
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
apk22 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলার অনুরোধ বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেকোনো প্রশ্নের জন্য সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে বার্তা পাঠালে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু করি — সাধারণত কর্মদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট উইন্ডো খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি এখানে জানানো যাবে।
ইমেইল সহায়তা support@apk22-এ লিখুন। বিষয় লাইনে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করলে দ্রুত সঠিক দলে পৌঁছায়।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য দেখা ও হালনাগাদ করার সুবিধা আছে — লগইন করে 'প্রোফাইল' অংশে যান।
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্টের তথ্য সুরক্ষায় আমরা এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করি। কুকি, লগইন লগ ও সেশনের তথ্য সীমিত সময়ের জন্য রাখা হয় — অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলা আমাদের নিয়মিত কাজের অংশ।

কুকি নীতি আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যা লগআউটের পরে মুছে যায়। বিশ্লেষণ কুকি আলাদাভাবে সম্মতির ভিত্তিতে কাজ করে।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আইনত প্রয়োজনীয় তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়, এরপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়। সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে লক হয় এবং আপনাকে জানানো হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ ভুল তথ্য সংশোধন বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে জানান; পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্টের তথ্য, bKash বা Nagad নম্বরের ব্যবহার এবং নিজের ডেটার উপর আপনার অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো পক্ষের সাথে এই তথ্য ভাগ করা হয় না।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিষেবা দেওয়ার প্রয়োজনে রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে স্থানীয় আইনের নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'প্রোফাইল' অংশে গেলে নাম ও যোগাযোগের তথ্য হালনাগাদ করা যাবে। সংবেদনশীল পরিবর্তনের জন্য OTP যাচাই লাগতে পারে।

support@apk22-এ 'ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ' বিষয়ে ইমেইল করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আইনত রাখা বাধ্যতামূলক তথ্য ছাড়া বাকি সব মুছে দেওয়া হবে।

লগইন সেশন চলাকালীন প্রয়োজনীয় কুকি চালু থাকে, লগআউটে মুছে যায়। বিশ্লেষণ কুকি চালু রাখতে হলে আলাদাভাবে সম্মতি দিতে হয়।

এই গোপনীয়তা নীতি আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের বাইরে থেকে প্রবেশাধিকার বা সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে আপনার এলাকার বিধিনিষেধ প্রযোজ্য হতে পারে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

apk22 Bangladesh ক্যাং ধন স্লট থান্ডারস্ট্রাক ২ স্লট গেটস অলিম্পাস স্লট স্কুইজ বাকারা টেবিল